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近日，华商报-二三里资讯接到市民刘女士（化名）反映称，他们一家人在商洛市商州区金擀杖·金宴（世纪天元店）就餐时，从酱骨头里吃出一根针头，与店家协商未果。

“我和家人周六（6月19日）在金擀杖聚餐，订了两个包间209和210，吃饭的时候家里老人从酱骨头里吃出来了一根针头，当时心里就觉得很膈应，谁知道这是不是猪得了啥病才打的针。”刘女士告诉记者，结账的时候他们将菜里吃出针头的事情告诉了金擀杖店里的负责人，但是他们给出的解决方案刘女士并不满意，其称：“他们店里的态度一点儿也不好，根本不是解决问题的，我们只想要店里就这件事情给我们道歉。”

对此，记者联系了金擀杖·金宴（世纪天元店）的老板，“店里出了这样的事儿我们也在积极解决，他们一共订了两个包间209和210，顾客结账时说在209包间的菜品中吃出了钢针。”店长称，事发后他们第一时间与顾客进行了沟通协商，其表示店里的酱骨头都是单独小锅炖煮的，209的菜品出现了问题，针对此事可以给顾客5折的优惠。但是顾客刘女士却表示要两桌菜品都打五折，并且在就餐一周后确保家人身体没有异常情况后结账。

店长认为这样的解决方式并不合理，如果刘女士的家属身体不舒服，他们可以立即送往医院检查治疗，所有的检查费用他们店里也可以全部承担，但并不同意刘女士一周后结账的提议。

由于双方就此事没有协商一致，刘女士将在金擀杖店里吃出钢针一事发送到各大网络平台。6月26日，金擀杖·金宴（世纪天元店）老板告诉记者，刘女士已经将此问题反映给了商洛市商州区市场监督管理局，下午有工作人员去她店里进行了调查，并且让其提交了营业执照及相关检疫证明和资料。

6月28日，记者联系商洛市商州区市场监督局的管理人员，其称他们通过网络平台发现了此问题，目前正在调查过程中，已经前往店里进行了初步了解和调查。

对此，华商报-二三里资讯将持续关注。

华商报记者 程娟 编辑 申文婷